Důležité upozornění před čištěním
⚠️ Důležité upozornění před objednáním čištění
Před objednáním čištění je zákazník povinen ověřit, zda je konkrétní materiál vhodný pro mokré nebo extrakční čištění a zda tento způsob čištění povoluje výrobce.
Doporučujeme vždy zkontrolovat štítek, návod k údržbě nebo informace výrobce. Některé materiály nejsou pro mokré čištění vhodné a mohou při kontaktu s vodou nebo čisticími prostředky změnit své vlastnosti.
Objednáním služby nebo odesláním poptávky prostřednictvím rezervačního formuláře, SMS, telefonického hovoru nebo jakékoli jiné formy komunikace zákazník potvrzuje, že byl s těmito podmínkami seznámen, ověřil vhodnost materiálu a poskytl KUTILS.cz pravdivé informace o čištěném materiálu a jeho stavu.
Pokud zákazník požaduje čištění materiálu, u kterého výrobce tento způsob čištění nedoporučuje, nebo neposkytne informace o jeho specifických vlastnostech, provádí se čištění s vědomím možných změn vlastností materiálu.
KUTILS.cz v takovém případě neodpovídá za změny způsobené nevhodností materiálu pro daný způsob čištění, zejména za:
- odbarvení, změnu odstínu nebo mapy
- změnu struktury nebo vzhledu
- sražení, zvlnění
- poškození povrchové vrstvy
KUTILS.cz dále neodpovídá za projevy související s předchozím opotřebením, stářím, skrytými vadami, předchozím neodborným čištěním nebo nedostatečnou pevností materiálu, švů či konstrukce, pokud tyto skutečnosti nebylo možné při běžné kontrole před čištěním zjistit.
Pokud si zákazník není jistý vhodností materiálu, doporučujeme před objednáním zaslat fotografii materiálu a štítku s pokyny k údržbě.
⚠️ Důležité upozornění před čištěním koberců
Před objednáním čištění je zákazník povinen seznámit se s těmito podmínkami a upozornit KUTILS.cz na všechny známé skutečnosti týkající se koberce, které mohou mít vliv na průběh nebo výsledek čištění.
Zákazník zejména odpovídá za to, že KUTILS.cz předem informuje o:
- stáří a celkovém stavu koberce
- způsobu položení a uchycení koberce
- případném podlepení, lepení nebo fixaci
- typu podkladu pod kobercem
- předchozím čištění nebo použití čisticích prostředků
- předchozím poškození, skvrnách, změnách barev nebo zvlnění
- případném uvolnění vláken, spojů, okrajů nebo švů
- přítomnosti materiálů citlivých na vodu nebo vlhkost
- případných známých vadách nebo nestandardních vlastnostech koberce
Před zahájením čištění je zákazník povinen zajistit odstranění nábytku a dalších předmětů z čištěné plochy, pokud nebylo předem dohodnuto jinak.
Pokud zákazník nezajistí dostatečné uvolnění koberce, jeho přístupnost nebo vhodné podmínky pro čištění a následné vysychání, může být výsledek čištění ovlivněn.
Možné změny materiálu při mokrém / extrakčním čištění
U mokrého a extrakčního čištění může v závislosti na konstrukci, materiálu, stáří, způsobu položení a podkladu dojít zejména k:
- dočasnému nebo trvalému zvlnění
- změně rozměrů nebo smrštění
- změně struktury, odstínu nebo vzhledu
- vzniku map
- uvolnění vláken, okrajů nebo spojů
- jiným změnám materiálu
Ke zvlnění nebo změně tvaru může dojít zejména u koberců, které nejsou dostatečně napnuté, podlepené, fixované nebo vhodně položené, případně u koberců se starším, poškozeným nebo nevhodným podkladem.
KUTILS.cz neodpovídá za změny způsobené vlastnostmi, konstrukcí, stářím, opotřebením, předchozím poškozením, nevhodným podkladem, nedostatečným podlepením či fixací, předchozím neodborným čištěním nebo jinou okolností, která existovala před zahájením čištění a nebyla způsobena nesprávným provedením služby.
Zákazník bere na vědomí, že samotné mokré čištění může odhalit nebo zvýraznit již existující vady a vlastnosti koberce, které před čištěním nemusely být zjevné.
Zákazník je rovněž povinen zajistit vhodné podmínky pro následné vyschnutí koberce, zejména dostatečné větrání a přístup vzduchu. Doba schnutí se může lišit podle materiálu, konstrukce, tloušťky koberce, podkladu, teploty, vlhkosti a dalších podmínek v místě.
Objednáním služby nebo odesláním poptávky prostřednictvím rezervačního formuláře, SMS, telefonického hovoru nebo jiné formy komunikace zákazník potvrzuje, že byl s těmito podmínkami seznámen a měl možnost KUTILS.cz na uvedené skutečnosti před zahájením služby upozornit.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného poskytnutí služby.